皆さん、こんにちは。

Webマーケターの柱山です。

今回はWebマーケティングについて解説をします！

はじめに

そもそもマーケティングって何なのかご存知ですか？何となーくはわかるけど、ぼんやりとしかわかっていない人が多くいると思います。ずばり、マーケティングとは、

「売上が上がるための戦略、考え方、それを実現させるための仕組み・施策・運用手段のすべて」

の事を言います。

では、Webとはどこまでを指すのかご存知ですか？Webという言葉は非常に広範囲に渡るので、「Web」と聞いて多くの人が様々なイメージを抱くと思います。

PCだけをイメージする方も多いようですが、Web施策には、スマートフォンやタブレットなど、インターネットにつながるすべての端末への施策、取り組みが含まれます。

具体的に示すと、

・企業の数だけ存在する、各企業のWebサイト

・ニュースや各種情報のメディアサイト

・情報や商品をキュレーションするwebサイト

・写真整理、家計管理、ワードロープ管理、コスメ通販などの各種アプリケーション

・FasebookやInstagramなどのSNS

・個人のブログ、そのツール群

・Amazon、楽天市場などのネット通販サイト

・Google、Yahoo!JAPANなどの検索エンジン

など、まだまだ挙げられますが、よく使われる上記のものだけでも、販売、情報提供、またそれに対して広告や情報を提供しており、Web上でできるマーケティングは非常に幅が広がっています。

Webマーケティングで使われる指標

PVー解析指標の基本

Webの世界では、PVといえば「ページビュー」、すなわち「Webサイト内で閲覧されたWebページ数」のことで、わかりやすく言うと「そのWebサイトやページがどれだけ見られたか」ということです。Webマーケティングに使われる指標としては、最も一般的で基本的かつ、書くことのできない指標です。

UUー具体的なユーザー数を見る

PVと同じくらいによく使われる指標に「UU」があります。Unique Userの略で、重複しないユーザー数を指します。

例えば、ある大手メディアサイトの１ヶ月間のPV数が１億１０００万とします。でも実際にサイトに訪れた人が１億１０００万人いたわけではなく、ツールで確認したところUUは約５３００万人でした。１人あたり、２.０７ページ閲覧があったという計算になります。

セッション数ー実は「延べ人数」

また、他によく使われるのは、「セッション数（訪問回数）」です。

実際の店舗をイメージすると、わかりやすいと思います。よく行くコンビニがあるとします。そこに月に何回行っているでしょう？週に２回は行っているとしたら、月に８回から１０回行っていることになります。お店から見ると、来店者数はのべ８〜１０人となります。これが「セッション数」です。

１人あたりの指標ー「量」より「質」を見る指標

「１人あたりのPV」や「１人あたりのセッション数（訪問回数）」は、 PVとセッション数をそれぞれUUで割って算出します。１人あたりに計算し直した指標は、Webサイトの規模感（量）というよりも、「質」を評価する場合、またマーケティング施策を考える際に非常に有効です。例えば、

・１ヶ月のPVが１００PV、UUが１００人のサイトA

・１ヶ月のPVが１００PV、UUが１０人のサイトB

があったとします。１人あたりのPVを比べてみると、サイトAは１人あたり１PV、サイトBは１人あたり１０PVとなります。同じPVであっても、「ユーザーからの利用の程度」に１０倍の違いがあることがお分かりだと思います。ユーザーの質が良い、という言い方もできます。

また、これをマーケティング施策に、どのように活用できるかを簡単にご紹介します。

サイトAの場合、全体PVを２００PVにしてその価値をあげようとしたら、ユーザーを後１００人増やす必要があります。一方、サイトBは、後１０人増やせば計算上は目標が達成できることになります。

あくまで計算上なので、規模が大きくなることで質が薄くなり、さいとBでも１人あたりのPVが１０から５になっていく、といったことはWebサイトの成長過程でもよく起こる話です。

施策での活用に話を戻しますが、１人あたりの指標がわかると、考え方が方程式なので、目標を達成するための具体的なプロセスのイメージが掴みやすくなります。

例：１人あたりPV × UU ＝ 全体PV

この場合、「１人あたりのPV」や「UU」は、欠け在位の結果からすると全体PVの「原因変数（因数）」であり、全体のPVを上げるための方程式を構成する変数ということになります。これはKPI（重要業績評価指標）としてもよく登場します。

終わりに

いかがでしたか？Webマーケティングを行う上で使われる指標は上記のもの意外にもまだ存在します。今後もWebマーケティングについての情報を公開していくので是非ご覧ください！

参考＆引用：マンガでわかるWebマーケティング改訂版