創業100年の挑戦。山下水産のオンラインショップ成功への道と未来への展望

オンラインショッププロモーションの開始と背景

オンラインショップのプロモーションを開始した背景や目的を教えてください。

山下様

私たち山下水産は創業100年という歴史の中で、地域の皆様に支えられながら事業を続けてきました。しかし、人口減少や市場の競争激化により、従来の店舗販売だけでは成長が難しいと感じ、オンラインでの販路拡大に挑戦することを決めました。特に、遠方のお客様から「山下水産の商品を手軽に購入したい」という声を多くいただいたことも、この決断の大きなきっかけとなりました。

初年度の広告戦略と成功要因

GoogleやYahoo!の検索連動型広告が効果的だった理由は何ですか？

山下様

特に「飯寿司」「松前漬け」といった商品購入目的で検索されるお客様にアプローチできた点が効果的でした。また、山下水産というブランド名がすでに一定の信頼を得ていたため、広告を通じて初めて知ったお客様もスムーズに購入に至るケースが多かったと感じています。

2023年の広告予算増加とその結果

2023年末に広告予算を増加しましたが、どのような結果となりましたか？

山下様

広告予算を増加させた結果、アクセス数自体は大幅に増えたものの、売上への貢献が予想ほど伸び悩みました。一方で、リピーター層の購入率が一定の水準を保っているため、課題は新規顧客のコンバージョン率にあると分析しています。

改善施策と未来への挑戦

2024年に向けて、どのような改善策を実施していますか？

山下様

2024年に向けては、以下の改善を進めています。

1. サイトの改善: モバイルフレンドリーなデザインへのリニューアル。
2. 商品カテゴリーの見直し: 人気商品を分かりやすく分類し、お客様が探しやすい導線を作る。
3. レビューや事例紹介の強化: 実際のお客様の声や活用事例をLPや広告に反映させ、信頼感を向上させます。
   また、広告運用では、動画広告やSNS広告を活用し、ターゲット層を拡大していきます。